Die Schnittstelle Network OG
Offene Gesellschaft
Marketingagentur
UID-Nr: ATU78946704
FN: 593355g
FB-Gericht: Bezirksgericht Innere Stadt Wien
Firmensitz: Matznergasse 18/17
1180 Wien
Tel: 0043 664 1823665
E-mail: office@dieschnittstelle.at
1. Geltung, Vertragsabschluss
Die Die Schnittstelle Network OG (im Folgenden „Agentur“) erbringt ihre Leistungen
ausschließlich auf der Grundlage der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese gelten für alle Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug
genommen wird.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
Abweichungen von diesen sowie sonstige ergänzende Vereinbarungen sind nur wirksam,
wenn sie von der Agentur schriftlich bestätigt werden.
Allfällige Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht akzeptiert,
sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anderes vereinbart wird. Der Kunde
wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Agentur entgegenstehende AGB des
Kunden nicht anerkennt. Eines weiteren Widerspruchs gegen die AGB des Kunden durch
die Agentur bedarf es nicht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein,
so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer
Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine
wirksame, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als Grundlage für die Zusammenarbeit,
werden jedoch durch den jeweils unterzeichneten Vertrag ergänzt und spezifiziert. Im Falle
von Abweichungen zwischen den AGB und dem Vertrag hat der unterzeichnete Vertrag
Vorrang.
Basis für den Vertragsabschluss ist das jeweilige Angebot der Agentur bzw. der Auftrag des
Kunden, in dem Leistungsumfang und Vergütung festgehalten sind. Die Angebote der
Agentur sind freibleibend und unverbindlich.
2. Social Media Kanäle
Die Nutzung von „Social-Media-Plattformen“ (z. B. Facebook, Instagram, im Folgenden
„Plattformen“) unterliegt den jeweiligen Richtlinien und Nutzungsbedingungen der Anbieter.
Diese behalten sich vor, Inhalte, Werbeanzeigen oder Profile ohne Angabe von Gründen
abzulehnen oder zu entfernen. Eine Verpflichtung der Plattformen, bereitgestellte Inhalte
oder Informationen an die Nutzer weiterzuleiten, besteht nicht. Daher kann es passieren,
dass veröffentlichte Werbekampagnen oder Inhalte ohne Vorwarnung entfernt werden,
worauf die Agentur keinen Einfluss hat.
Sollte ein Nutzer eine Beschwerde einreichen, erlauben die Plattformen dem Kunden zwar,
eine Gegendarstellung einzureichen, dennoch werden beanstandete Inhalte oft umgehend
entfernt. Die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands kann in solchen Fällen
zeitaufwendig sein und ist nicht garantiert.
Die Agentur arbeitet unter den vorgegebenen Bedingungen der Plattformen, ohne Einfluss
auf deren Entscheidungen oder Richtlinien nehmen zu können. Mit der Erteilung desAuftrags akzeptiert der Kunde, dass diese Nutzungsbedingungen die Durchführung des
Projekts beeinflussen können.
Die Agentur wird den Kundenauftrag stets mit größter Sorgfalt und in Übereinstimmung mit
den jeweiligen Richtlinien der Plattformen ausführen. Allerdings kann die Agentur nicht
sicherstellen, dass alle veröffentlichten Inhalte dauerhaft online bleiben, da durch
Beschwerden Dritter oder interne Prüfungen der Plattformen jederzeit eine Entfernung der
Inhalte erfolgen kann.
3. Konzept- und Ideenschutz
Wenn die Die Schnittstelle Network OG vom potenziellen Kunden eingeladen wird, ein
Konzept zu erstellen, und dieser Einladung noch vor Abschluss eines Hauptvertrags
nachkommt, gilt folgende Regelung:
Bereits durch die Einladung des potenziellen Kunden und deren Annahme durch die Agentur
entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen beiden Parteien. Auch für dieses Vertragsverhältnis
gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der potenzielle Kunde erkennt an, dass die Agentur bereits mit der Erarbeitung eines
Konzepts kostenintensive Vorleistungen erbringt, obwohl der Kunde selbst noch keine
Verpflichtungen eingegangen ist.
Sowohl die sprachlichen als auch die grafischen Bestandteile des Konzepts unterliegen,
sofern sie die Anforderungen des Urheberrechtsgesetzes erfüllen, dem Schutz dieses
Gesetzes. Eine Nutzung, Veränderung oder Weiterverwendung dieser Teile ist ohne
ausdrückliche Zustimmung der Agentur untersagt.
Zusätzlich enthält das Konzept kreative Ideen und Ansätze, die zwar möglicherweise nicht
unter das Urheberrechtsgesetz fallen, jedoch als grundlegender Bestandteil eines jeden
kreativen Prozesses anzusehen sind. Diese Ideen bilden die Basis für spätere
Vermarktungsstrategien und prägen diese in ihrer individuellen Ausgestaltung. Dazu zählen
insbesondere kreative Elemente wie Werbeslogans, Texte, Grafiken, Illustrationen, Claims,
Konzepte oder Werbemittel. Auch wenn diese Ideen keine Werkhöhe erreichen, genießen
sie dennoch Schutz, da sie den einzigartigen Charakter der vorgeschlagenen
Vermarktungsstrategie ausmachen.
Der potenzielle Kunde verpflichtet sich, diese von der Agentur präsentierten kreativen Ideen
weder selbst noch durch Dritte wirtschaftlich zu nutzen, solange kein Hauptvertrag
abgeschlossen wurde. Sollte der Kunde die Ideen der Agentur dennoch verwenden, wird
davon ausgegangen, dass die Agentur eine wertschöpfende Leistung erbracht hat, und es
ist eine angemessene Entschädigung zu leisten.
Falls der potenzielle Kunde der Meinung ist, dass ihm die präsentierten Ideen bereits vor der
Präsentation durch die Agentur bekannt waren, hat er dies unter Vorlage geeigneter
Beweise unverzüglich mitzuteilen. In diesem Fall entfällt die Verpflichtung zur Zahlung einer
Entschädigung.4. Leistungsumfang, Auftragsabwicklung und Mitwirkungspflichten des
Kunden
Der Umfang der von der **Die Schnittstelle Network OG** zu erbringenden Leistungen ergibt
sich aus dem Auftrag des Kunden, der Leistungsbeschreibung im Angebot oder den im
Vertrag festgehaltenen Vereinbarungen. Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs
nach Vertragsabschluss bedürfen der Schriftform. Innerhalb der vom Kunden vorgegebenen
Rahmenbedingungen hat die Agentur bei der Umsetzung des Auftrags freie
Gestaltungsfreiheit.
Alle von der Agentur erbrachten Leistungen (wie z. B. Vorentwürfe, Skizzen,
Reinzeichnungen, Layouts, Grafiken, Visualisierungen, Blaupausen, Farbmuster oder
digitale Dateien) sind vom Kunden zu prüfen und innerhalb von drei Werktagen zu
genehmigen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gelten die erbrachten
Leistungen als vom Kunden genehmigt.
Der Kunde verpflichtet sich, der Agentur alle für die Durchführung des Auftrags
erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
Zudem ist die Agentur unverzüglich über alle Umstände zu informieren, die für die
Ausführung des Auftrags relevant sind – auch wenn diese erst während der
Auftragsabwicklung bekannt werden. Sollten durch unvollständige, fehlerhafte oder
nachträglich geänderte Angaben des Kunden Mehrarbeiten oder Verzögerungen entstehen,
trägt der Kunde die daraus resultierenden Kosten.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle der Agentur
überlassenen Materialien (wie Fotos, Logos etc.) frei von Rechten Dritter sind und für die
vorgesehenen Zwecke verwendet werden dürfen. Die Agentur übernimmt keine Haftung für
Verletzungen von Urheber-
, Marken- oder sonstigen Schutzrechten, die durch vom Kunden
bereitgestellte Unterlagen entstehen. Sollte die Agentur aufgrund der Verwendung dieser
Materialien von Dritten in Anspruch genommen werden, verpflichtet sich der Kunde, die
Agentur schad- und klaglos zu halten. Dazu gehört insbesondere die Übernahme sämtlicher
Nachteile, einschließlich der Kosten für eine angemessene rechtliche Vertretung, die der
Agentur durch solche Ansprüche entstehen.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die Agentur bei der Abwehr von Ansprüchen Dritter
aktiv zu unterstützen. Dazu stellt er der Agentur unaufgefordert alle erforderlichen
Unterlagen und Informationen zur Verfügung.
5. Fremdleistungen / Beauftragung Dritter
Die Die Schnittstelle Network OG ist berechtigt, nach eigenem Ermessen zu entscheiden,
ob Leistungen direkt durch die Agentur erbracht werden, Dritte zur Vertragserfüllung
herangezogen werden oder bestimmte Leistungen vollständig an Dritte delegiert
(„Fremdleistungen“) werden.
Die Beauftragung Dritter kann entweder im eigenen Namen der Agentur oder – nach
vorheriger Information des Kunden – im Namen des Kunden erfolgen. Dabei verpflichtet sichdie Agentur, sorgfältig ausgewählte Dritte zu beauftragen und sicherzustellen, dass diese
über die erforderlichen fachlichen Qualifikationen verfügen.
Sollten durch die Agentur benannte Dritte Verpflichtungen entstehen, die über die Laufzeit
des Vertrags hinausgehen, ist der Kunde verpflichtet, diese zu übernehmen. Diese
Verpflichtung gilt auch dann, wenn der Vertrag aus wichtigem Grund gekündigt wird.
6. Termine
Liefer- oder Leistungsfristen sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, als
annähernd und unverbindlich anzusehen. Verbindliche Termine müssen schriftlich
festgehalten oder von der Agentur schriftlich bestätigt werden.
Verzögert sich die Lieferung oder Leistung der Agentur aufgrund von Umständen, die sie
nicht zu vertreten hat, wie zum Beispiel höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare
Ereignisse, die mit zumutbarem Aufwand nicht abwendbar sind, ruhen die
Leistungsverpflichtungen für die Dauer und im Umfang des Hindernisses, und die Fristen
verlängern sich entsprechend. Sollte eine solche Verzögerung länger als zwei Monate
andauern, sind sowohl der Kunde als auch die Agentur berechtigt, vom Vertrag
zurückzutreten.
Befindet sich die Agentur im Verzug, kann der Kunde nur dann vom Vertrag zurücktreten,
wenn er der Agentur schriftlich eine angemessene Nachfrist von mindestens 14 Tagen
gesetzt hat und diese verstrichen ist. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen
Nichterfüllung oder Verzug sind ausgeschlossen, es sei denn, der Kunde kann Vorsatz oder
grobe Fahrlässigkeit nachweisen.
7. Vorzeitige Auflösung
Die Die Schnittstelle Network OG hat das Recht, den Vertrag aus wichtigen Gründen mit
sofortiger Wirkung aufzulösen. Ein solcher wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
●
●
●
●
die Erbringung der vereinbarten Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten
hat, unmöglich wird oder trotz Setzung einer Nachfrist weiter verzögert wird;
der Kunde wiederholt gegen wesentliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag
verstößt, wie etwa die Zahlung fälliger Beträge oder die Erfüllung von
Mitwirkungspflichten;
berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bonität des Kunden bestehen und dieser trotz
Aufforderung durch die Agentur weder Vorauszahlungen leistet noch vor der
Erbringung der Leistung eine geeignete Sicherheit bereitstellt;
die Zusammenarbeit aufgrund grundlegender Differenzen in der Auffassung oder
Philosophie unmöglich wird.
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ebenfalls aus wichtigen Gründen ohne Setzung einer
Nachfrist zu kündigen. Ein solcher wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Agentur
trotz schriftlicher Abmahnung mit einer angemessenen Frist von mindestens 14 Tagen
weiterhin wesentliche Bestimmungen des Vertrags nicht einhält.8. Honorar
Sofern nicht anders vereinbart, entsteht der Honoraranspruch der Die Schnittstelle
Network OG für jede einzelne erbrachte Leistung unmittelbar nach deren Durchführung. Die
Agentur ist berechtigt, zur Deckung ihres Aufwands Vorschüsse zu verlangen, die in der
Regel 50 % bei Auftragserteilung betragen und im Angebot ausgewiesen sind.
Das Honorar versteht sich als Nettobetrag zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Sofern
im Einzelfall keine abweichende Vereinbarung getroffen wird, hat die Agentur Anspruch auf
ein Honorar in marktüblicher Höhe für die erbrachten Leistungen sowie für die Übertragung
der urheber- und kennzeichenrechtlichen Nutzungsrechte.
Alle Leistungen, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Honorar abgedeckt sind,
werden separat berechnet. Dies gilt auch für Aufwände, die aufgrund von Verzögerungen
des Kunden entstehen (z. B. Nicht-Erscheinen zu vereinbarten Terminen, kurzfristige
Absagen von Veranstaltungen) sowie für Mehrkosten, die durch höhere Gewalt verursacht
werden (z. B. Absage von Veranstaltungen wegen Schlechtwetters, Wetterbedingte
Verschiebungen). Alle Barauslagen, die der Agentur entstehen, sind vom Kunden zu
erstatten.
Honorare für Blogger, Schauspieler, Musiker oder andere Fremdleister werden inklusive
etwaiger Vermittlungs-
, Recherche- und Bearbeitungsprovisionen an den Kunden
weiterverrechnet. Kostenvoranschläge der Agentur sind grundsätzlich unverbindlich. Sollte
sich abzeichnen, dass die tatsächlichen Kosten die schriftlich veranschlagten um mehr als
15 % überschreiten, wird die Agentur den Kunden hierüber informieren. Die
Kostenüberschreitung gilt als vom Kunden genehmigt, sofern dieser nicht innerhalb von drei
Tagen nach Erhalt des Hinweises schriftlich widerspricht und gleichzeitig kostengünstigere
Alternativen benennt. Bei einer Kostenüberschreitung bis zu 15 % ist eine separate
Mitteilung nicht erforderlich; diese Überschreitung gilt als im Voraus genehmigt.
Ändert oder bricht der Kunde beauftragte Arbeiten einseitig ab, ohne die Agentur
einzubeziehen, so hat er die bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen gemäß der
Honorarvereinbarung zu vergüten und alle entstandenen Kosten zu erstatten. Sofern der
Abbruch nicht durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten der Agentur bedingt ist,
hat der Kunde darüber hinaus das gesamte vereinbarte Honorar für diesen Auftrag zu
erstatten. Eine Anrechnung gemäß § 1168 AGBG ist ausgeschlossen. Der Kunde
verpflichtet sich zudem, die Agentur von allen Ansprüchen Dritter, insbesondere von
Auftragnehmern der Agentur, schad- und klaglos zu halten. Mit der Zahlung des Honorars
erwirbt der Kunde an bereits erbrachten Leistungen keine Nutzungsrechte; nicht ausgeführte
Konzepte, Entwürfe und andere Unterlagen sind unverzüglich an die Agentur
zurückzugeben.
9. Zahlung, Eigentumsvorbehalt
Das Honorar ist, sofern nicht schriftlich andere Zahlungsbedingungen vereinbart wurden,
ohne Abzug innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig. Dies gilt ebenfalls für
die Weiterverrechnung aller Barauslagen und sonstigen Aufwendungen. Die von DieSchnittstelle Network OG gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des
Honorars, einschließlich aller Nebenverbindlichkeiten, im Eigentum der Agentur.
Im Falle eines Zahlungsverzugs des Kunden gelten die gesetzlichen Verzugszinsen in der
für Unternehmergeschäfte geltenden Höhe. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, der
Agentur alle Mahn- und Inkassokosten zu ersetzen, die zur angemessenen
Rechtsverfolgung notwendig sind. Dazu gehören mindestens die Kosten von zwei
Mahnschreiben in marktüblicher Höhe von derzeit mindestens 20,00 € pro Mahnung sowie
die Kosten eines Mahnschreibens eines beauftragten Rechtsanwalts. Die Geltendmachung
weiterer Rechte und Forderungen bleibt hiervon unberührt.
Im Falle des Zahlungsverzugs kann die Die Schnittstelle Network OG sämtliche
erbrachten Leistungen und Teilleistungen aus anderen mit dem Kunden geschlossenen
Verträgen sofort fällig stellen. Darüber hinaus ist die Agentur nicht verpflichtet, weitere
Leistungen zu erbringen, bis der ausstehende Betrag beglichen ist (Zurückbehaltungsrecht).
Die Verpflichtung zur Zahlung des Honorars bleibt hiervon unberührt.
Falls eine Ratenzahlung vereinbart wurde, behält sich die Agentur das Recht vor, im Falle
einer nicht fristgerechten Zahlung von Teilbeträgen oder Nebenforderungen die sofortige
Zahlung des gesamten noch offenen Betrags zu fordern (Terminverlust).
Der Kunde ist nicht berechtigt, mit eigenen Forderungen gegen die Forderungen der Die
Schnittstelle Network OG aufzurechnen, es sei denn, die Forderung des Kunden wurde
von der Agentur schriftlich anerkannt oder gerichtlich festgestellt.
10. Eigentumsrecht und Urheberrecht
Alle von Die Schnittstelle Network OG erbrachten Leistungen, einschließlich der Inhalte
aus Präsentationen (wie Anregungen, Ideen, Skizzen, Vorentwürfe, Scribbles,
Reinzeichnungen, Konzepte), sowie einzelne Teile davon, bleiben im Eigentum der Agentur.
Diese können jederzeit von der Agentur, insbesondere bei Beendigung des
Vertragsverhältnisses, zurückgefordert werden. Der Kunde erwirbt durch die Zahlung des
Honorars das Recht zur Nutzung für den vereinbarten Zweck und im festgelegten
Nutzungsumfang. Ohne abweichende Vereinbarung ist die Nutzung der Leistungen der
Agentur ausschließlich in Österreich gestattet. Der Erwerb von Nutzungs- und
Verwertungsrechten an den Leistungen der Agentur setzt in jedem Fall die vollständige
Bezahlung der dafür in Rechnung gestellten Honorare voraus. Sollte der Kunde die
Leistungen bereits vor diesem Zeitpunkt nutzen, beruht diese Nutzung auf einem jederzeit
widerrufbaren Leihverhältnis.
Änderungen oder Bearbeitungen der Leistungen der Agentur, insbesondere deren
Weiterentwicklung durch den Kunden oder Dritte, sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung
der Agentur und – soweit die Leistungen urheberrechtlich geschützt sind – des Urhebers
zulässig.
Für eine Nutzung von Leistungen der Agentur, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck
und Nutzungsumfang hinausgeht, ist die Zustimmung der Agentur erforderlich, unabhängig
davon, ob diese Leistung urheberrechtlich geschützt ist. In diesem Fall steht der Agentur
und dem Urheber eine gesonderte, angemessene Vergütung zu.Die Zustimmung der Agentur ist auch nach Vertragsende erforderlich, wenn es um die
Nutzung von Leistungen oder Werbemitteln geht, für die die Agentur konzeptionelle oder
gestalterische Vorlagen erstellt hat, unabhängig von deren urheberrechtlichem Schutz.
Der Kunde haftet der Agentur für jede unrechtmäßige Nutzung in doppelter Höhe des für
diese Nutzung angemessenen Honorars.
Die Agentur ist berechtigt, auf allen Werbemitteln und bei sämtlichen Werbemaßnahmen auf
sich selbst und gegebenenfalls auf den Urheber hinzuweisen, ohne dass dem Kunden dafür
ein Entgeltanspruch zusteht.
Darüber hinaus ist die Agentur, vorbehaltlich eines jederzeit möglichen, schriftlichen
Widerrufs durch den Kunden, berechtigt, auf eigenen Werbeträgern und insbesondere auf
ihrer Website auf die bestehende oder frühere Geschäftsbeziehung hinzuweisen
(Referenzhinweis).
Als Produzent hat die Agentur das Recht, ihren Firmennamen und ihr Firmenzeichen als
Copyrightvermerk anzuzeigen. Dies kann bei Bedarf in Videoclips für fünf Sekunden
eingeblendet werden.
Die Agentur ist außerdem berechtigt, das Filmwerk bei Wettbewerben und Festivals
vorzuführen oder vorführen zu lassen; dies gilt auch für Veröffentlichungen im Internet, auf
der Website der Agentur oder anderen entsprechenden analogen oder digitalen Plattformen.
Bei jeder Nutzung (Vervielfältigung, Verbreitung usw.) ist der Kunde verpflichtet, die
Herstellerbezeichnung (Namensnennung) sowie den Copyrightvermerk deutlich und gut
lesbar anzubringen (Videocredits).
Sofern keine ausdrückliche gegenteilige schriftliche Vereinbarung vorliegt, ist die Agentur
berechtigt, von ihr hergestellte Lichtbilder zur Bewerbung ihrer Tätigkeit zu verwenden sowie
diese im Internet, auf ihrer Website oder anderen entsprechenden analogen oder digitalen
Plattformen (Social Media) zu veröffentlichen.
Der Kunde ist bei jeder Nutzung (Vervielfältigung, Verbreitung usw.) verpflichtet, die
Herstellerbezeichnung (Namensnennung) sowie den Copyrightvermerk deutlich und gut
lesbar unmittelbar beim Lichtbild anzubringen und diesem eindeutig zuzuordnen.
Wenn Leistungen der Agentur oder Leistungen, zu denen die Agentur einen wesentlichen
Beitrag geleistet hat, bei Wettbewerben eingereicht werden, ist Die Schnittstelle Network
OG jedenfalls als mitverantwortliche Kreativagentur anzuführen.
11. Gewährleistung
Der Kunde ist verpflichtet, eventuelle Mängel unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von
drei Tagen nach Lieferung oder Erbringung der Leistung durch die Agentur, schriftlich zu
melden. Verdeckte Mängel sind innerhalb von acht Tagen nach ihrer Entdeckung
anzuzeigen, wobei eine genaue Beschreibung des Mangels beizufügen ist. Erfolgt keine
rechtzeitige Mängelrüge, gilt die Leistung als abgenommen, und die Geltendmachung vonGewährleistungs- und Schadenersatzansprüchen sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung
wegen Mängeln sind ausgeschlossen.
Mängel im Sinne dieses Vertrages umfassen ausschließlich objektiv feststellbare, technische
Fehler oder erhebliche Beeinträchtigungen der vereinbarten Funktionalität oder Qualität der
Leistung. Subjektive Wahrnehmungen, ästhetische Präferenzen oder individuelle Meinungen
einzelner Personen gelten ausdrücklich nicht als Mängel. Die Beurteilung, ob ein Mangel
vorliegt, erfolgt auf Grundlage klarer technischer Spezifikationen und vertraglich vereinbarter
Leistungskriterien.
Im Falle einer berechtigten und rechtzeitigen Mängelrüge hat der Kunde das Recht auf
Verbesserung oder Austausch der Lieferung oder Leistung durch die Agentur. Die Agentur
verpflichtet sich, die Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben, wobei der
Kunde alle erforderlichen Maßnahmen zur Untersuchung und Mängelbehebung zu erbringen
hat. Die Agentur kann die Verbesserung der Leistung verweigern, wenn diese unmöglich ist
oder mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre. In diesem Fall stehen
dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Wandlung oder Minderung zu. Bei einer
Verbesserung ist der Kunde dafür verantwortlich, die mangelhafte (körperliche) Sache auf
eigene Kosten zurückzusenden.
Es obliegt dem Kunden, die Leistung auf ihre rechtliche Zulässigkeit, insbesondere
hinsichtlich Wettbewerbs-
, Marken-
, Urheber- und Verwaltungsrecht, zu überprüfen. Die
Agentur ist lediglich zu einer Grobprüfung der rechtlichen Zulässigkeit verpflichtet. Für die
rechtliche Zulässigkeit von Inhalten, die vom Kunden vorgegeben und/oder genehmigt
wurden, haftet die Agentur im Falle leichter Fahrlässigkeit oder nach Erfüllung einer
etwaigen Warnpflicht gegenüber dem Kunden nicht.
Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate ab Lieferung oder Erbringung der Leistung.
Das Recht auf Regress gegenüber der Agentur gemäß § 933b Abs 1 ABGB erlischt ein Jahr
nach der Lieferung oder Erbringung der Leistung. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen
aufgrund von Beanstandungen zurückzuhalten. Die Vermutungsregelung des § 924 ABGB
wird ausgeschlossen.
Die Agentur ist nicht verpflichtet, den Kunden auf potenzielle rechtliche Maßnahmen oder
Risiken hinzuweisen, die im Zusammenhang mit den von der Agentur erstellten oder
veröffentlichten Inhalten stehen könnten. Die rechtliche Überprüfung und Bewertung der
Inhalte sowie die Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Vorgaben obliegen ausschließlich
dem Kunden. Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für Versäumnisse oder rechtliche
Konsequenzen, die sich aus fehlender Kenntnis oder Nichtbeachtung rechtlicher
Bestimmungen durch den Kunden ergeben.
12. Haftung und Produkthaftung
Die Haftung der Die Schnittstelle Network OG sowie jener ihrer Angestellten,
Auftragnehmer oder sonstigen Erfüllungsgehilfen („Erfüllungsgehilfen“) für Sach- oder
Vermögensschäden des Kunden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt
unabhängig davon, ob es sich um unmittelbare oder mittelbare Schäden, entgangenen
Gewinn, Folgeschäden, Verzögerungsschäden, Schäden wegen Unmöglichkeit der
Leistungserbringung, positive Vertragsverletzungen, Verschulden bei Vertragsabschlussoder Schäden aufgrund mangelhafter oder unvollständiger Leistungen handelt. Das
Vorliegen grober Fahrlässigkeit ist vom Geschädigten nachzuweisen. Eine
Haftungsbeschränkung oder ein Haftungsausschluss gilt in gleichem Umfang auch für die
persönliche Haftung der Erfüllungsgehilfen der Die Schnittstelle Network OG.
Die Die Schnittstelle Network OG übernimmt keinerlei Haftung für Ansprüche, die aufgrund
der erbrachten Leistungen (z. B. Werbemaßnahmen, Verwendung eines Kennzeichens)
gegen den Kunden erhoben werden, sofern die Die Schnittstelle Network OG ihren
Informationspflichten nachgekommen ist oder ein möglicher Rechtsverstoß für sie nicht
erkennbar war. Leichte Fahrlässigkeit beeinträchtigt diesen Haftungsausschluss nicht.
Insbesondere haftet die Die Schnittstelle Network OG nicht für Prozesskosten, die eigenen
Anwaltskosten des Kunden, die Kosten für Urteilsveröffentlichungen,
Schadenersatzforderungen oder sonstige Ansprüche Dritter. Der Kunde verpflichtet sich, die
Die Schnittstelle Network OG in diesem Zusammenhang schad- und klaglos zu halten.
Die Die Schnittstelle Network OG haftet nicht für Fehler, die bei der Erstellung,
Bearbeitung oder Produktion von Drucksorten entstehen, sofern diese nicht auf grobe
Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Der Kunde ist verpflichtet, alle Drucksorten
vor der Freigabe sorgfältig zu prüfen. Die Freigabe durch den Kunden gilt als Bestätigung
der Richtigkeit und Vollständigkeit. Für Fehler, die nach der Freigabe festgestellt werden,
übernimmt die Die Schnittstelle Network OG keine Haftung.
Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber der Die Schnittstelle Network OG
verjähren sechs Monate nach Kenntnis des Schadens, spätestens jedoch drei Jahre nach
der schädigenden Handlung. Die Haftung für Schadenersatz ist betragsmäßig auf den
Netto-Wert des betreffenden Auftrags begrenzt.
13. Anzuwendendes Recht
Der Vertrag sowie alle sich daraus ergebenden Rechte, Pflichten und Ansprüche zwischen
der Die Schnittstelle Network OG und dem Kunden unterliegen dem materiellen Recht der
Republik Österreich, unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
14. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Sitz der Die Schnittstelle Network OG. Bei einem Versand geht die
Gefahr auf den Kunden über, sobald die Die Schnittstelle Network OG die Ware dem
beauftragten Beförderungsunternehmen übergeben hat.
Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis
ergeben, wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Die Schnittstelle Network OG
als Gerichtsstand vereinbart. Ungeachtet dessen ist die Die Schnittstelle Network OG
berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.
Alle im Vertrag verwendeten Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für Frauen und
Männer.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung und Überblick
Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 16.12.2022-112365214) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben. Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie verarbeiten.
Datenschutzerklärungen klingen für gewöhnlich sehr technisch und verwenden juristische Fachbegriffe. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen hingegen die wichtigsten Dinge so einfach und transparent wie möglich beschreiben. Soweit es der Transparenz förderlich ist, werden technische Begriffe leserfreundlich erklärt, Links zu weiterführenden Informationen geboten und Grafiken zum Einsatz gebracht. Wir informieren damit in klarer und einfacher Sprache, dass wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten nur dann personenbezogene Daten verarbeiten, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist. Das ist sicher nicht möglich, wenn man möglichst knappe, unklare und juristisch-technische Erklärungen abgibt, so wie sie im Internet oft Standard sind, wenn es um Datenschutz geht. Ich hoffe, Sie finden die folgenden Erläuterungen interessant und informativ und vielleicht ist die eine oder andere Information dabei, die Sie noch nicht kannten.
Wenn trotzdem Fragen bleiben, möchten wir Sie bitten, sich an die unten bzw. im Impressum genannte verantwortliche Stelle zu wenden, den vorhandenen Links zu folgen und sich weitere Informationen auf Drittseiten anzusehen. Unsere Kontaktdaten finden Sie selbstverständlich auch im Impressum.
Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle personenbezogenen Daten, die von uns beauftragte Firmen (Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und postalische Anschrift einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten sorgt dafür, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten und abrechnen können, sei es online oder offline. Der Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst:
Kurz gesagt: Die Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in denen personenbezogene Daten im Unternehmen über die genannten Kanäle strukturiert verarbeitet werden. Sollten wir außerhalb dieser Kanäle mit Ihnen in Rechtsbeziehungen eintreten, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.
Rechtsgrundlagen
In der folgenden Datenschutzerklärung geben wir Ihnen transparente Informationen zu den rechtlichen Grundsätzen und Vorschriften, also den Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung, die uns ermöglichen, personenbezogene Daten zu verarbeiten.
Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016. Diese Datenschutz-Grundverordnung der EU können Sie selbstverständlich online auf EUR-Lex, dem Zugang zum EU-Recht, unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 nachlesen.
Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
Weitere Bedingungen wie die Wahrnehmung von Aufnahmen im öffentlichen Interesse und Ausübung öffentlicher Gewalt sowie dem Schutz lebenswichtiger Interessen treten bei uns in der Regel nicht auf. Soweit eine solche Rechtsgrundlage doch einschlägig sein sollte, wird diese an der entsprechenden Stelle ausgewiesen.
Zusätzlich zu der EU-Verordnung gelten auch noch nationale Gesetze:
Sofern weitere regionale oder nationale Gesetze zur Anwendung kommen, informieren wir Sie in den folgenden Abschnitten darüber.
Kontaktdaten des Verantwortlichen
Sollten Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, finden Sie nachfolgend die Kontaktdaten der verantwortlichen Person bzw. Stelle:
Die Schnittstelle Network OG
E-Mail: office@dieschnittstelle.at
Telefon: +43 664 18 23 665
Impressum: https://www.dieschnittstelle.at/impressum/
Speicherdauer
Dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist, gilt als generelles Kriterium bei uns. Das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten löschen, sobald der Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist. In einigen Fällen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprünglichen Zwecks zu speichern, zum Beispiel zu Zwecken der Buchführung.
Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich und soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht, gelöscht.
Über die konkrete Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten, sofern wir weitere Informationen dazu haben.
Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung
Gemäß Artikel 13, 14 DSGVO informieren wir Sie über die folgenden Rechte, die Ihnen zustehen, damit es zu einer fairen und transparenten Verarbeitung von Daten kommt:
Kurz gesagt: Sie haben Rechte – zögern Sie nicht, die oben gelistete verantwortliche Stelle bei uns zu kontaktieren!
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Diese ist für Österreich die Datenschutzbehörde, deren Website Sie unterhttps://www.dsb.gv.at/ finden. In Deutschland gibt es für jedes Bundesland einen Datenschutzbeauftragten. Für nähere Informationen können Sie sich an die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden. Für unser Unternehmen ist die folgende lokale Datenschutzbehörde zuständig:
Erklärung verwendeter Begriffe
Wir sind stets bemüht, unsere Datenschutzerklärung so klar und verständlich wie möglich zu verfassen. Besonders bei technischen und rechtlichen Themen ist das allerdings nicht immer ganz einfach. Es macht oft Sinn, juristische Begriffe (wie z. B. personenbezogene Daten) oder bestimmte technische Ausdrücke (wie z. B. Cookies, IP-Adresse) zu verwenden. Wir möchten diese aber nicht ohne Erklärung verwenden. Nachfolgend finden Sie nun eine alphabetische Liste von wichtigen verwendeten Begriffen, auf die wir in der bisherigen Datenschutzerklärung vielleicht noch nicht ausreichend eingegangen sind. Falls diese Begriffe der DSGVO entnommen wurden und es sich um Begriffsbestimmungen handelt, werden wir hier auch die DSGVO-Texte anführen und gegebenenfalls noch eigene Erläuterungen hinzufügen.
Einwilligung
Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO
Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:
„Einwilligung“ der betroffenen Person jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;
Erläuterung: In der Regel erfolgt bei Websites eine solche Einwilligung über ein Cookie-Consent-Tool. Sie kennen das bestimmt. Immer wenn Sie erstmals eine Website besuchen, werden Sie meist über einen Banner gefragt, ob Sie der Datenverarbeitung zustimmen bzw. einwilligen. Meist können Sie auch individuelle Einstellungen treffen und so selbst entscheiden, welche Datenverarbeitung Sie erlauben und welche nicht. Wenn Sie nicht einwilligen, dürfen auch keine personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Grundsätzlich kann eine Einwilligung natürlich auch schriftlich, also nicht über ein Tool, erfolgen.
Personenbezogene Daten
Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO
Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:
„personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann;
Erläuterung: Personenbezogene Daten sind also all jene Daten, die Sie als Person identifizieren können. Das sind in der Regel Daten wie etwa:
Laut Europäischem Gerichtshof (EuGH) zählt auch Ihre IP-Adresse zu den personenbezogenen Daten. IT-Experten können anhand Ihrer IP-Adresse zumindest den ungefähren Standort Ihres Geräts und in weiterer Folge Sie als Anschlussinhabers feststellen. Daher benötigt auch das Speichern einer IP-Adresse eine Rechtsgrundlage im Sinne der DSGVO. Es gibt auch noch sogenannte „besondere Kategorien“ der personenbezogenen Daten, die auch besonders schützenswert sind. Dazu zählen:
Profiling
Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO
Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:
„Profiling“ jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;
Erläuterung: Beim Profiling werden verschiedene Informationen über eine Person zusammengetragen, um daraus mehr über diese Person zu erfahren. Im Webbereich wird Profiling häufig für Werbezwecke oder auch für Bonitätsprüfungen angewandt. Web- bzw. Web Analyseprogramme sammeln zum Beispiel Daten über Ihre Verhalten und Ihre Interessen auf einer Website. Daraus ergibt sich ein spezielles Userprofil, mit dessen Hilfe Werbung gezielt an eine Zielgruppe ausgespielt werden kann.
Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt.
Berufsrecht:
Gewerbeordnung; www.ris.bka.gv.at
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbelegungsplattform der EU zu richten:https://ec.europa.eu/odr
Sie können allfällige Beschwerden auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.
Warum wedelt der Hund mit dem Schwanz?
Weil der Schwanz nicht mit dem Hund wedeln kann.